Het overstappen van internetprovider kan om verschillende redenen nodig zijn: je huidige provider biedt niet de gewenste snelheid, de kosten zijn te hoog, of je bent simpelweg niet tevreden met de service. Gelukkig is het proces van overstappen tegenwoordig eenvoudiger dan ooit. Met een beetje voorbereiding kun je moeiteloos van provider wisselen en genieten van een betere internetervaring. In dit artikel vind je een duidelijk stappenplan en handige tips om je overstap soepel te laten verlopen.
1. Bepaal je behoeften en wensen
Voordat je begint met de overstap, is het belangrijk om duidelijk te hebben wat je precies zoekt in een nieuwe internetprovider. Wil je sneller internet, de goedkoopste internetprovider, betere klantenservice, of misschien een combinatie van alles? Door je behoeften op een rijtje te zetten, kun je gerichter zoeken naar een provider die het beste bij jou past.
Waar moet je op letten?
- Internetsnelheid: Heb je voldoende aan de huidige snelheid, of heb je behoefte aan een snellere verbinding voor bijvoorbeeld streamen en gamen?
- Prijs: Wat is je budget en ben je bereid iets meer te betalen voor betere service of hogere snelheden?
- Extra diensten: Wil je een pakket met tv en vaste telefonie, of alleen internet?
- Klantenservice: Hoe belangrijk vind je bereikbaarheid en kwaliteit van de klantenservice?
2. Vergelijk internetproviders
Nu je weet wat je zoekt, is het tijd om verschillende internetproviders te vergelijken. Er zijn veel vergelijkingswebsites waar je gemakkelijk de verschillende aanbieders naast elkaar kunt zetten. Let niet alleen op de prijs, maar ook op andere factoren zoals snelheid, betrouwbaarheid, klantenservice en eventuele extra’s zoals gratis installatie of tijdelijke aanbiedingen. Bekijk hier onze vergelijking:
| Proximus | Orange | Scarlett | EDPnet | Telenet |
|---|---|---|---|---|
 |  |  |  |  |
| Uitgebreide dekking & Innovatief | Goede klantenservice & scherpe prijzen | Budgetvriendelijk & eenvoudige pakketten | Flexibel & onafhankelijke | Snel & betrouwbaar |
| 120 MBPS tot 8.5 GBPS | 200 MBPS tot 1000MBPS | 30 MBPS tot 200 MBPS | 20 MBPS tot 100 MBPS | 100 MBPS tot 1 GBPS |
| Vanaf 39 EU/maand | Vanaf 45 EU/maand | Vanaf 28 EU/maand | Vanaf 33 EU/maand | Vanaf 35 EU/maand |
| Bekijk het aanbod | Bekijk het aanbod | Bekijk het aanbod | Bekijk het aanbod | Bekijk het aanbod |
Waarop vergelijken?
- Contractduur: Kijk goed naar de contractduur en of er mogelijkheden zijn om tussentijds op te zeggen.
- Installatiekosten: Sommige providers rekenen installatiekosten, terwijl anderen dit gratis aanbieden.
- Promoties en kortingen: Veel providers bieden tijdelijke kortingen of promoties aan nieuwe klanten.
3. Controleer de beschikbaarheid op jouw adres
Niet elke internetprovider is overal beschikbaar, vooral als het gaat om specifieke technologieën zoals glasvezel. Voordat je een keuze maakt, is het belangrijk om te controleren welke providers hun diensten aanbieden op jouw adres. Dit kun je meestal doen via de websites van de providers zelf of via vergelijkingssites.
Hoe controleer je de beschikbaarheid?
- Provider websites: De meeste providers hebben een tool waarmee je kunt checken of hun diensten op jouw adres beschikbaar zijn.
- Vergelijkingssites: Deze sites geven vaak meteen aan welke aanbieders actief zijn in jouw regio.
4. Kies de juiste provider om te overstappen van internetprovider
Als je alle informatie hebt verzameld, kun je een weloverwogen keuze maken. Kies de provider en het abonnement dat het beste aansluit bij jouw wensen en behoeften. Let op de voorwaarden en zorg ervoor dat je precies weet wat je kunt verwachten voordat je het contract ondertekent.
Waar moet je op letten bij het kiezen?
- Contractvoorwaarden: Lees de kleine lettertjes goed door, zoals opzegtermijnen en eventuele kosten voor het vroegtijdig beëindigen van het contract.
- Abonnementsdetails: Zorg ervoor dat het abonnement dat je kiest, voldoet aan al je eisen, zoals snelheid, datalimieten en eventuele bundels met tv of telefonie.
- Klantbeoordelingen: Lees online reviews om een idee te krijgen van de ervaringen van andere klanten met de provider.
5. Zeg je oude abonnement op om te overstappen van internetprovider
Nadat je een nieuwe provider hebt gekozen, is het tijd om je oude abonnement op te zeggen. Doe dit ruim op tijd, zodat je niet met dubbele kosten zit. Bij veel providers kun je gebruikmaken van een overstapservice, waarbij de nieuwe provider het opzegproces voor je regelt. Dit zorgt ervoor dat je huidige contract precies wordt beëindigd op het moment dat het nieuwe contract ingaat, zonder dat je een dag zonder internet zit.
Tips voor het opzeggen:
- Opzegtermijn: Controleer de opzegtermijn van je huidige contract om te voorkomen dat je te laat opzegt en vastzit aan een nieuwe periode.
- Bevestiging: Vraag om een schriftelijke bevestiging van de opzegging om zeker te zijn dat alles goed is verwerkt.
- Nummerbehoud: Als je vaste telefonie hebt, informeer dan naar de mogelijkheden voor nummerbehoud bij je nieuwe provider.
6. Installeer de nieuwe verbinding
Wanneer de overstapdatum nadert, ontvang je van je nieuwe provider meestal het installatiepakket, zoals een modem of router. Veel providers bieden zelfinstallatiekits aan waarmee je eenvoudig je nieuwe internetverbinding kunt installeren. Als je niet zo technisch bent, kun je vaak ook een monteur laten komen om de installatie voor je te doen.
Wat je kunt verwachten:
- Installatiegids: Volg de meegeleverde handleiding voor een stapsgewijze installatie van je nieuwe internetverbinding.
- Hulp op afstand: Veel providers bieden telefonische ondersteuning of een chatservice aan als je hulp nodig hebt tijdens de installatie.
- Montageservice: Voor een kleine meerprijs kan een monteur de installatie voor je uitvoeren.
7. Controleer je nieuwe verbinding na het overstappen van internetprovider
Zodra de nieuwe verbinding actief is, is het belangrijk om te controleren of alles naar behoren werkt. Test de internetsnelheid, bekijk of al je apparaten goed verbonden zijn, en check of de wifi-dekking in huis voldoende is. Mocht je problemen ondervinden, neem dan direct contact op met de klantenservice van je nieuwe provider.
Wat te doen na de installatie?
- Snelheidstest: Voer een snelheidstest uit om te zien of je de beloofde snelheden behaalt.
- Wifi-verbinding: Controleer de sterkte van je wifi-signaal in alle kamers van je huis.
- Klantenservice: Bij eventuele problemen of vragen, aarzel niet om contact op te nemen met de klantenservice.
8. Annuleer automatische incasso’s
Als je bij je oude provider gebruik maakte van automatische incasso’s voor het betalen van je maandelijkse abonnementskosten, vergeet dan niet om deze te annuleren. Dit voorkomt dat er onterecht geld van je rekening wordt afgeschreven nadat je bent overgestapt.
Hoe annuleer je een automatische incasso?
- Bank: Je kunt via je bank de automatische incasso stopzetten.
- Provider: Informeer bij je oude provider naar de mogelijkheid om de automatische incasso direct bij hen te annuleren.
9. Geniet van je nieuwe internetverbinding
Je overstap is nu voltooid en je kunt genieten van je nieuwe internetverbinding. Neem de tijd om te wennen aan je nieuwe abonnement en ontdek alle functies en mogelijkheden die je nieuwe provider te bieden heeft. Houd ook in de gaten of de verbinding stabiel blijft en of de klantenservice voldoet aan je verwachtingen.